À propos de l'accessibilité numérique

L'accessibilité numérique est un enjeu majeur pour garantir que tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap, puissent accéder aux contenus et services en ligne. Cela inclut des personnes ayant des déficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives, et bien d'autres encore. Un site accessible permet ainsi de rendre le web plus inclusif pour tous.

Le saviez-vous ? Plus d'un milliard de personnes dans le monde vivent avec une forme de handicap. Sans accessibilité numérique, c'est potentiellement 15% de la population mondiale qui est exclue du monde digital.

Pourquoi l'accessibilité numérique est-elle importante ?

Le web est devenu un outil incontournable dans nos vies. Il permet d'accéder à l'information, de communiquer, d'effectuer des démarches administratives, de consulter des services publics ou privés, et bien plus encore. Toutefois, une grande partie de la population, notamment les personnes en situation de handicap, se trouve exclue de ces services. L'accessibilité numérique vise à éliminer ces barrières et à permettre à chacun d'interagir avec le web de manière égale.

Rendre les sites web et les applications plus accessibles profite non seulement aux utilisateurs handicapés, mais aussi à tous les utilisateurs, par exemple en permettant d'écouter un texte quand la lumière est faible ou de lire des sous-titres dans un environnement bruyant.

Les WCAG : normes internationales d'accessibilité web

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sont des recommandations internationales développées par le World Wide Web Consortium (W3C) pour améliorer l'accessibilité des contenus web. Ces directives constituent la référence mondiale en matière d'accessibilité numérique et servent de base aux législations de nombreux pays.

Les WCAG reposent sur quatre grands principes fondamentaux, souvent désignés par l'acronyme, en anglais, POUR :

  • Perceptible (Percievable) : Les informations et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentés de façon à ce que les utilisateurs puissent les percevoir.
  • Utilisable (Operable) : Les composants de l'interface utilisateur et de navigation doivent être utilisables par tous.
  • Compréhensible (Understandable): Les informations et l'utilisation de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles.
  • Robuste (Robust): Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une large variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance.

Les WCAG définissent trois niveaux de conformité, du plus basique au plus exigeant :

Les WCAG 2.2 : évolution des normes d'accessibilité

Publiées en octobre 2023 (et depuis mars 2025 en français), les WCAG 2.2 représentent l'évolution des normes d'accessibilité numérique. Elles ajoutent neuf nouveaux critères aux WCAG 2.1, améliorant l'accessibilité pour différents types d'utilisateurs.

Handicap moteur

  • Espacement des zones cliquables
  • Alternatives aux gestes complexes
  • Adaptations pour les dispositifs de pointage

Déficience visuelle

  • Contrastes renforcés
  • Focus visible amélioré
  • Agrandissement sans perte d'information

Déficience cognitive

  • Aide contextuelle
  • Délais de saisie adaptables
  • Prévention des erreurs

Navigation

  • Navigation complète au clavier
  • Contenu accessible au focus
  • Structure logique et cohérente

Les neuf nouveaux critères des WCAG 2.2

Critère Description Niveau
2.4.11 Focus non masqué (minimum) AA
2.4.12 Focus non masqué (maximum) AAA
2.4.13 Apparence au focus AAA
2.5.7 Mouvements de glissement AA
2.5.8 Taille de la police cible (minimum) AA
3.2.6 Aide cohérente A
3.3.7 Identification des erreurs redondante A
3.3.8 Authentification accessible (minimum) AA
3.3.9 Authentification accessible (amélioré) AAA

Source : W3C, WCAG 2.2 Recommendation, 2023

Les WCAG 2.2 conservent les 4 grands principes fondamentaux : Perceptible, Utilisable, Compréhensible et Robuste (POUR), et les 3 niveaux de conformité (A, AA, AAA).

La situation en Belgique

La Belgique a transposé la directive européenne sur l'accessibilité du web à travers plusieurs textes législatifs :

Ces réglementations exigent que tous les sites web et applications mobiles du secteur public soient accessibles selon les normes WCAG 2.1 niveau AA. L'EAA étendra ces obligations au secteur privé d'ici juin 2025. (Source : SPF BOSA, Moniteur de l'accessibilité numérique belge, février 2024)

Situation actuelle : Malgré ces obligations légales, de nombreux sites belges ne sont pas encore conformes. Selon l'étude de janvier 2024, moins de 30% des sites publics belges répondent pleinement aux exigences d'accessibilité. (Source : Anysurfer, Rapport sur l'accessibilité des sites web publics en Belgique, janvier 2024)

Ressources utiles

Plusieurs initiatives en Belgique et en Europe œuvrent pour améliorer l'accessibilité numérique. Voici quelques ressources essentielles :

Ressources belges

Ressources internationales

La directive européenne sur l'accessibilité du web (WAD)

La directive 2016/2102 vise à garantir que les sites web et applications des institutions publiques soient accessibles à tous. Elle impose :

  • Une déclaration d'accessibilité pour chaque site
  • Un mécanisme permettant aux utilisateurs de signaler des problèmes
  • Un suivi régulier des sites web du secteur public

Cette directive est un pas important vers une Europe plus inclusive, où chaque citoyen peut participer activement à la société numérique.

L'European Accessibility Act (EAA)

Différence majeure avec la WAD

Contrairement à la directive sur l'accessibilité du web (WAD) qui concerne uniquement le secteur public, l'EAA s'applique également au secteur privé. Les entreprises doivent s'y conformer d'ici juin 2025.

Entré en vigueur en 2019, l'European Accessibility Act (Acte Européen d'Accessibilité) vise à harmoniser les exigences d'accessibilité dans l'UE pour les produits et services numériques. Sa mise en application est prévue pour juin 2025. (Source : Commission Européenne, Directive 2019/882, mise à jour avril 2024)

Ce qui est concerné

  • Ordinateurs et systèmes d'exploitation
  • Smartphones et tablettes
  • Services bancaires
  • Commerce électronique
  • Livres électroniques
  • Services de transport
  • Téléphonie et services d'urgence

Principales exigences

  • Information perceptible et compréhensible
  • Compatibilité avec les technologies d'assistance
  • Interfaces utilisateur cohérentes
  • Alternatives aux contenus non textuels
  • Services d'assistance accessibles
  • Documentation accessible aux utilisateurs

Pourquoi AccessNum ?

Notre site a été conçu pour sensibiliser les utilisateurs aux défis rencontrés par les personnes en situation de handicap sur le web. À travers des démonstrations interactives, nous vous offrons l'opportunité de vivre l'expérience de différents types d'utilisateurs et de comprendre l'importance de rendre les sites et services numériques accessibles.

Comment participer ?

Si vous êtes développeur, designer ou simplement un utilisateur soucieux de l'inclusivité, vous pouvez contribuer à un web plus accessible. Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre :